Conditions Générales de Vente

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l'Atelier Yokai, micro-entreprise enregistrée sous le SIRET 927 659 821 00023, dont le siège social est situé au 130b rue du faubourg d'Arras, 62400 Béthune (ci-après « le Prestataire »), et toute personne physique majeure souhaitant bénéficier de ses services (ci-après « le Client »).

Toute prise de rendez-vous, versement d'acompte ou confirmation écrite vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Prestations proposées

L'Atelier Yokai propose les services suivants :

• Tatouage sur rendez-vous (styles : pop culture, fineline, géométrique, traditionnel japonais, etc.)
• Flash tattoo (motifs disponibles prédéfinis)
• Retouche de tatouage existant
• Illustration numérique et création graphique
• Création de sites web sur mesure (site vitrine, portfolio, application web)
• Vente d'œuvres originales et de créations artisanales d'artistes partenaires

Toutes les prestations de tatouage sont réalisées exclusivement sur rendez-vous, dans les locaux du salon ou lors d'événements partenaires annoncés.

3. Tarifs

Les tarifs sont communiqués au Client lors de l'échange préalable au rendez-vous (par téléphone, SMS, e-mail ou messagerie Instagram). Ils tiennent compte notamment :

• Du temps estimé de réalisation
• De la complexité du projet (nombre de couleurs, finesse des détails, surface)
• De l'emplacement sur le corps

La sortie de matériel est fixée à 80 € minimum. Les flash tattoos proposés directement par les artistes résidents peuvent être proposés à un tarif inférieur. Des offres promotionnelles ou réductions peuvent être proposées occasionnellement ; elles sont alors communiquées via les réseaux sociaux ou directement en salon. Les tarifs sont exprimés en euros TTC (auto-entrepreneur non assujetti à la TVA — article 293 B du CGI).

4. Acompte et réservation

Un acompte est exigé pour confirmer tout rendez-vous. Son montant est généralement fixé à 50 €, et peut être ajusté à la hausse ou à la baisse en fonction du tarif total du projet. Cet acompte est versé par virement bancaire, carte bancaire ou en espèces.

L'acompte est non remboursable dans tous les cas. Il sera déduit du solde à régler le jour de la séance.

5. Modalités de paiement

Le solde est réglé le jour de la séance, à l'issue de la prestation. Les modes de paiement acceptés sont :

• Espèces
• Virement bancaire (coordonnées communiquées sur demande)
• Carte bancaire via terminal de paiement

Aucun chèque n'est accepté.

6. Annulation et report

Toute annulation ou demande de report doit être notifiée par écrit (SMS, e-mail ou messagerie Instagram) dans les meilleurs délais.

• Plus de 7 jours avant la séance : report possible une seule fois, sans perte d'acompte. L'acompte est conservé pour le nouveau rendez-vous.
• Moins de 7 jours avant la séance : l'acompte est perdu, sauf en cas de motif médical justifié par un document, ou d'accord express de l'artiste concerné pour modifier la date.
• Non-présentation (no-show) : l'acompte est définitivement perdu. Un nouvel acompte sera exigé pour toute prochaine réservation.

7. Hygiène, sécurité et contre-indications

Le Prestataire s'engage à respecter les normes d'hygiène et de stérilisation en vigueur (matériel à usage unique, désinfection des surfaces, port de gants). Le Client s'engage à se présenter en bonne santé et dans de bonnes conditions d'hygiène le jour de la séance.

Le tatouage est formellement déconseillé dans les cas suivants (liste non exhaustive) :

• Grossesse ou allaitement
• Prise d'anticoagulants ou d'aspirine (sans avis médical préalable)
• Peau lésée, irritée, sujette à eczéma ou psoriasis sur la zone concernée
• État de santé dégradé (fièvre, infection, immunodépression)
• Allergie connue aux pigments ou à l'encre de tatouage

Le Client est tenu de signaler toute contre-indication avant la séance. En cas de doute, un avis médical préalable sera exigé. Le Prestataire se réserve le droit de refuser ou d'interrompre une séance si l'état de santé du Client le justifie.

Condition d'âge : toute prestation de tatouage est réservée aux personnes majeures (18 ans révolus). Une pièce d'identité valide pourra être demandée.

8. Propriété artistique et droit à l'image

Les créations graphiques réalisées par l'Atelier Yokai (esquisses, flashs, tatouages finaux) restent la propriété intellectuelle du Prestataire. Le Client bénéficie d'un droit personnel d'usage sur son tatouage mais ne peut pas revendre ni reproduire les créations sans autorisation écrite.

Le jour de la séance, le Client est invité à signer une feuille de décharge incluant notamment une demande d'autorisation d'utilisation des photos du tatouage réalisé. L'Atelier Yokai ne pourra publier ou diffuser ces images sur ses réseaux sociaux et supports de communication qu'avec l'accord explicite du Client recueilli sur ce document.

9. Responsabilité et retouches

Le Prestataire s'engage à réaliser la prestation avec le soin et le professionnalisme attendus. Toutefois, la cicatrisation d'un tatouage est un processus individuel et le rendu définitif peut varier en fonction de la peau du Client.

Une retouche gratuite est proposée entre 1 mois et demi et 5 mois suivant la séance, sous réserve que le Client ait correctement suivi les conseils de soins transmis. Le délai minimum d'un mois et demi est nécessaire pour permettre une cicatrisation complète. Au-delà des 5 mois ou en cas de non-respect des soins, la retouche sera facturée au tarif en vigueur.

Le Prestataire décline toute responsabilité en cas de complications liées à une contre-indication non déclarée, à un défaut de soins post-tatouage ou à une allergie non signalée.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de Béthune. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à contact@atelier-yokai.fr.